Gamota Support

Các câu hỏi hay được đưa ra

Câu hỏi phổ biến

1Tôi đang đăng nhập nhanh Facebook/Google trên một thiết bị tôi muốn đăng nhập trên thiết bị khác thì làm như thế nào?

[Tài khoản]

Bạn đăng nhập vào game->Nạp->chọn mệnh giá Nạp bất kỳ->Thông Tin->Cập nhật thông tin.
Bạn điền đầy đủ User name, Email và mật khẩu sau đó sử dụng User name và mật khẩu vừa cập nhật trong game đăng nhập trên thiết bị khác là được.

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 14:19

2Có nên mua tài khoản từ người chơi khác không?

[Tài khoản]

Tùy vào mức độ tin tưởng và uy tín của người chuyển nhượng lại tài khoản. Tuy nhiên chúng tôi khuyến cáo bạn KHÔNG NÊN. Bạn có thể phải chịu rủi ro về tranh chấp tài khoản và mất mát nhân vật sau này.

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 10:39

3Tôi đang ở nước ngoài tôi có thể nạp bằng các hình thức nào?

[Nạp game]

- Bạn có thể thanh toán trực tiếp trong game qua: Apple hoặc Google
- Bạn có thể thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Paypal

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 10:17

4Tôi đăng nhập vào trang web: https://nap.gamota.com/ nhưng tôi không tìm thấy nhân vật của mình để nạp?

[Nạp game]

Bạn kiểm tra nếu đang sử dụng đăng nhập nhanh Facebook/ Google bạn hãy cập nhật email và mật khẩu trước sau đó mới tiến hành nạp thì sẽ tìm thấy nhân vật của mình.

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 10:17

5Tôi vẫn nạp trực tiếp trong game bình thường nhưng hôm nay vào nạp thì không thấy các mệnh giá đâu nữa.

[Nạp game]

Vì đây là cổng thanh toán quốc tế nên nếu phát hiện 1 số dấu hiệu nghi ngờ bên Apple và Google play sẽ tắt thanh toán. Bạn đăng nhập vào trang web: https://nap.gamota.com/ để tham khảo các phương thức thanh toán khác.

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 10:16

6Tôi sử dụng thẻ Visa nạp tiền nhưng hệ thống lại báo lỗi không chấp nhận hình thức thanh toán này tôi phải làm sao?

[Nạp game]

Vì là thẻ visa nên ngân hàng yêu cầu xác minh chính chủ vì vậy bạn chọn mục Lỗi Thanh Toán chụp ảnh mặt trước và mặt sau ( che ký tự CVV ) rồi gửi ảnh qua đó cho chúng tôi add thẻ để bạn có thể tiếp tục thanh toán.

Cập nhật Lần cuối: 26-05-2020 14:19

7Tôi nạp tiền vào game mà không nhận được vàng, kim cương trong game tôi phải làm sao?

[Nạp game]

Khi gặp lỗi trong quá trình nạp game, bạn có thể chọn kênh hỗ trợ Lỗi Thanh Toán-> Điền nội dung cần hỗ trợ và gửi cho chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ hoàn vàng, kim cương trong game cho bạn. Hoặc bạn liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.
Hotline: 1900 6855
zalo.me/1246042719947148349

Cập nhật Lần cuối: 16-06-2020 15:21

8Tôi có thể xem lịch sử nạp tiền ở đâu?

[Nạp game]

Bạn vui lòng đăng nhập trang web :
https://nap.gamota.com/profile Sau đó nhấn chọn menu Lịch sử giao dịch rồi kiểm tra.

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 11:31

9Làm sao để cập nhật tài khoản quicklogin?

[Tài khoản]

Bạn đăng nhập vào game->Nạp->chọn mệnh giá nạp bất kỳ->Thông tin->Cập nhật thông tin.
Bạn điền đầy đủ Email, Số điện thoại và mật khẩu sau đó sử dụng Email và mật khẩu vừa cập nhật trong game đăng nhập trên thiết bị khác là được.

Cập nhật Lần cuối: 14-05-2020 11:16

10Làm thế nào để tạo tài khoản và đăng nhập game?

[Tài khoản]

Các game do Gamota phát hành có các hình thức đăng nhập sau:
1. Đăng nhập bằng Facebook: bạn sẽ được chuyển sang ứng dụng Facebook hoặc web để đăng nhập và sau đó trở lại game để chơi ngay, kiểm tra mục thông tin đã có email chưa nếu chưa bạn nên cập nhật thêm email để bảo toàn tài khoản
2. Đăng nhập bằng Email: trên một số game bạn có thể đăng nhập bằng hình thức này. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký bằng cách nhập địa chỉ email thường dùng và mật khẩu. Sau đó bạn có thể đăng nhập và chơi game.
3. Đăng nhập bằng Chơi ngay: một số game có hình thức đăng nhập này cho phép bạn chơi game ngay mà không cần đăng ký. Tuy nhiên chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng một trong hai hình thức đăng nhập ở trên để có thể bảo toàn tài khoản khi mất máy hoặc cài đặt lại game.

Cập nhật Lần cuối: 15-05-2020 10:39