Gamota Support

Popular questions

FAQ

11 Mất tài khoản hoặc mất nhân vật trong game tôi phải làm thế nào?

[Tài khoản]

Nếu bạn bị mất tài khoản game đang chơi bạn nên liên hệ Hotline 19006855 hoặc kênh Zalo.me/1246042719947148349 để được hỗ trợ lấy lại nhân vật.

Last Updated: 15-05-2020 11:55

12 Chia sẻ thông tin tài khoản

[Tài khoản]

Bạn được khuyến cáo không chia sẻ thông tin đăng nhập game cho người khác hoặc trên mạng xã hội.

Last Updated: 14-05-2020 10:51

13 Tôi đang chơi game bằng Facebook/Google bây giờ tôi muốn đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu thì làm như thế nào ?

[Tài khoản]

Bạn đăng nhập vào game->Nạp->Chọn mệnh giá nạp bất kỳ->Thông tin->Cập nhật thông tin.
Bạn điền đầy đủ User name, Email và mật khẩu sau đó sử dụng User name và mật khẩu vừa cập nhật trong game để đăng nhập game trong lần đăng nhập sau.

Last Updated: 15-05-2020 14:18

14 Tôi vẫn đang đăng nhập chơi game bình thường nhưng không nhớ mật khẩu game là gì tôi phải làm sao?

[Tài khoản]

Bạn nhấn vào link: https://id.appota.com/login
sau đó nhấn chọn "Quên mật khẩu" nhập Email đăng ký tài khoản và mã captcha chờ hệ thống gửi đường link reset mật khẩu mới về Email. Sau đó nhấn vào đường link và điền mật khẩu mới là có thể sử dụng Email và mật khẩu đăng nhập vào game

Last Updated: 14-05-2020 10:31

15 Tôi có thể huỷ giao dịch nạp được không?

[Nạp game]

Rất tiếc, chúng tôi không có chính sách hoàn trả các giao dịch đã nạp vào game.Do vậy bạn sẽ không thể huỷ được các giao dịch nạp thành công trên hệ thống của chúng tôi.Nếu bạn cần trợ giúp về vấn đề nạp tiền, vui lòng liên hệ với CSKH qua kênh Zalo.me/1246042719947148349 hoặc Hotline 19006855

Last Updated: 15-05-2020 11:29

16 Tôi có thể chuyển tiền từ game này sang game khác hoặc từ nhân vật này sang nhân vật khác không?

[Nạp game]

Bạn không thể chuyển tiền từ game này sang game khác hoặc từ nhân vật này sang nhân vật khác.

Last Updated: 14-05-2020 11:26

17 Bảo mật tài khoản gồm những phần nào? Ý nghĩa các phần?

[Tài khoản]

Bạn hãy vào https://nap.gamota.com/profile để cập nhật ngay thông cá nhân.
- Email: bảo mật tài khoản
- Số điện thoại: CSKH bên Gamota sẽ liên hệ gửi quà sự kiện tri ân được dễ dàng hơn.

Last Updated: 15-05-2020 10:56

18 Cập nhật email, số điện thoại, mật khẩu cấp 2 như thế nào?

[Tài khoản]

Để cập nhật các thông tin này người chơi đăng nhập link sau: https://nap.gamota.com/profile để tiến hành cập nhật.

Last Updated: 13-05-2020 18:03

19 Cài đặt bảo mật tài khoản ở đâu?

[Tài khoản]

Truy cập link: https://nap.gamota.com/profile để cài đặt bảo mật tài khoản.

Last Updated: 13-05-2020 18:03

20 Đăng ký thông tin bảo vệ tài khoản có lợi ích gì?

[Tài khoản]

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, khắc phục những bất cập hiện tại và có thể hỗ trợ tốt nhất cho các bạn những vấn đề liên quan đến thông tin tài khoản. Gamota cho ra mắt phiên bản nâng cấp của hệ thống hỗ trợ là chức năng "Bảo Vệ Tài Khoản" trên web: https://nap.gamota.com/profile . Để việc hỗ trợ những vấn đề liên quan đến thông tin tài khoản được tốt hơn bạn nên cập nhật và xác thực đầy đủ thông tin tại đây

Last Updated: 14-05-2020 11:05