Gamota Support

Nạp game

1 Tôi có thể chuyển tiền từ game này sang game khác hoặc từ nhân vật này sang nhân vật khác không?

[Nạp game]

Bạn không thể chuyển tiền từ game này sang game khác hoặc từ nhân vật này sang nhân vật khác.

14-05-2020 11:26

2 Tôi có thể huỷ giao dịch nạp được không?

[Nạp game]

Rất tiếc, chúng tôi không có chính sách hoàn trả các giao dịch đã nạp vào game.Do vậy bạn sẽ không thể huỷ được các giao dịch nạp thành công trên hệ thống của chúng tôi.Nếu bạn cần trợ giúp về vấn đề nạp tiền, vui lòng liên hệ với CSKH qua kênh Zalo.me/1246042719947148349 hoặc Hotline 19006855

15-05-2020 11:29

3 Tôi có thể xem lịch sử nạp tiền ở đâu?

[Nạp game]

Bạn vui lòng đăng nhập trang web :
https://nap.gamota.com/profile Sau đó nhấn chọn menu Lịch sử giao dịch rồi kiểm tra.

15-05-2020 11:31

4 Tôi nạp tiền vào game mà không nhận được vàng, kim cương trong game tôi phải làm sao?

[Nạp game]

Khi gặp lỗi trong quá trình nạp game, bạn có thể chọn kênh hỗ trợ Lỗi Thanh Toán-> Điền nội dung cần hỗ trợ và gửi cho chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ hoàn vàng, kim cương trong game cho bạn. Hoặc bạn liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.
Hotline: 1900 6855
zalo.me/1246042719947148349

16-06-2020 15:21

5 Tôi sử dụng thẻ Visa nạp tiền nhưng hệ thống lại báo lỗi không chấp nhận hình thức thanh toán này tôi phải làm sao?

[Nạp game]

Vì là thẻ visa nên ngân hàng yêu cầu xác minh chính chủ vì vậy bạn chọn mục Lỗi Thanh Toán chụp ảnh mặt trước và mặt sau ( che ký tự CVV ) rồi gửi ảnh qua đó cho chúng tôi add thẻ để bạn có thể tiếp tục thanh toán.

26-05-2020 14:19

6 Tôi vẫn nạp trực tiếp trong game bình thường nhưng hôm nay vào nạp thì không thấy các mệnh giá đâu nữa.

[Nạp game]

Vì đây là cổng thanh toán quốc tế nên nếu phát hiện 1 số dấu hiệu nghi ngờ bên Apple và Google play sẽ tắt thanh toán. Bạn đăng nhập vào trang web: https://nap.gamota.com/ để tham khảo các phương thức thanh toán khác.

15-05-2020 10:16

7 Tôi đăng nhập vào trang web: https://nap.gamota.com/ nhưng tôi không tìm thấy nhân vật của mình để nạp?

[Nạp game]

Bạn kiểm tra nếu đang sử dụng đăng nhập nhanh Facebook/ Google bạn hãy cập nhật email và mật khẩu trước sau đó mới tiến hành nạp thì sẽ tìm thấy nhân vật của mình.

15-05-2020 10:17

8 Tôi đang ở nước ngoài tôi có thể nạp bằng các hình thức nào?

[Nạp game]

- Bạn có thể thanh toán trực tiếp trong game qua: Apple hoặc Google
- Bạn có thể thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Paypal

15-05-2020 10:17

Back